Dù chỉ mới 8 tuổi hay 80 tuổi, những người có thể sử dụng máy vi tính đều có thể trải nghiệm những điều kỳ diệu của công nghệ và của cả thế giới, và hơn hết họ cảm thấy tự tin hơn khi công việc của họ ngày một hiệu quả hơn.”Cứ sau mỗi lần ghi thêm điểm, họ lại không thể cưỡng lại mong muốn chơi tốt hơn".Thông điệp này ngày càng được nhiều nhà cố vấn kinh doanh lưu ý, họ nhận ra rằng khi được cười thoải mái nhân viên sẽ làm việc tích cực hơn.Sự xét đoán ấy có thể làm tăng dần khoảng cách giữa bản thân chúng ta và những người xung quanh.Từ đó những quan hệ thân mật tiếp theo mới tốt đẹp được.Gần 30 năm sau, có người hỏi Dan về những gì quan trọng đối với anh từ trước đến giờ.Adam đã thắng mọi trận đánh nhỏ, nhưng lại thua trong một cuộc chiến vô hình.Sau lần đó Mary vui hẳn lên.Điều đó chỉ mang đến cho bạn cảm giác yếu đuối, muốn được thương hại và thật sự mất thời gian.Đôi khi họ còn thi vị hoá nỗi buồn, hay nói một cách khác, họ không dám dũng cảm từ bỏ nỗi đau mà muốn mang theo nó suốt đời với những lý giải mà theo họ là có lý.