Khi không chắc chắn trước những điều chúng ta nghe thấy, chúng ta sẽ tham khảo thêm ý kiến thứ hai.Trong một mối quan hệ, con người ta được đặt vào một trong hai trạng thái, Gottman nói tiếp.Người cảnh sát nhớ lại, Khi tôi ra khỏi khu vực dành cho người đi bộ, đứa trẻ đó:Viên cảnh sát đó có thể đọc được suy nghĩ chăng? Không hề.Họ chỉ đang tranh cãi về con chó nhưng thực sự có thể nói là mỗi khi bất đồng ý kiến, cô ấy hoàn toàn không chịu nhân nhượng.Các ông đang biến đổi loại nước ngọt 7–Up của chúng tôi.Những mảnh vụn xi măng và gỗ bay tứ tung, không khí nhoằng lên những tia lửa điện từ viên đạn và từ họng súng.Đúng là tôi chẳng biết gì cả.Dường như bạn phải bước lên sân khấu và tự mình thực hiện mọi thứ ngay tại chỗ.Nhưng thái độ khinh thường lại mang những đặc điểm hoàn toàn khác hẳn.
