Chúng tôi đã có một tổ chức tốt, những người phù hợp và chúng tôi biết mình tìm kiếm điều gì.Trong kinh doanh, thậm chí khi bạn không có gì phải giấu thì bạn vẫn nên thận trọng.Điều đó đồng thời cũng giúp bạn tiết kiệm được thời gian và công sức.Muốn tìm ra họ, hãy đặt những câu hỏi chính xác.Cô ta đã làm việc cật lực cho hai khách hàng này, và còn làm thêm nhiều việc khác cho họ.Nó tạo ra hàng rào ngăn trở cho tất cả những gì bạn làm.Họ tin rằng Burger King sẽ không bao giờ nghĩ đến chuyện từ bỏ hãng Coke, nên Pepsi lúc nào cũng chỉ tập trung đem đến cho khách hàng một lựa chọn.Một đoàn xiếc giữ cho một con voi nhỏ khỏi chạy khắp nơi bằng cách buộc nó vào một cái cọc.Số tròn thường làm cho người ta muốn đàm phán và cũng thường đưa ra một số tròn khác.Tôi ghét chào hàng cho một nhóm người và tôi luôn tránh tình huống đó bất cứ khi nào có thể.
Nhưng Heiniger rất nghiêm túc: Rolex không hoạt động trong ngành đồng hồ.
