Nhưng khi Lombardo gọi điện đến, Jules vẫn cư xử rất thân tình.Ví dụ, ngành công nghiệp điện toán gia dụng không thành công cho tới khi nó giải quyết được vấn đề hình ảnh của mình.Một lần nữa, sự tế nhị là điều then chốt.Việc nói không mà vẫn tỏ ra lịch sự là một việc làm đơn giản.Sợ thất bại lại là khía cạnh khác trong bán hàng.Mọi người thường có xu hướng nói nhiều hơn họ muốn.Làm như vậy, tự nhiên bạn sẽ biết nhiều hơn, nghe nhiều hơn, thấy nhiều hơn và ít mắc sai lầm hơn.Và nếu muốn đi xuống, anh sẽ phải mất hai năm để làm được việc đó.Nói với họ những gì họ muốn nghe hoặc những gì họ sợ phải nghe.Tuy nhiên, chúng tôi đã chống lại, và tiếp tục chống lại sức ép phải tăng trưởng nhanh.
Nếu ngay sau khi đưa ra quyết định mà bạn đã cảm thấy hoang mang, thì hầu như đó là một quyết định không tốt, không phải vì nó là một quyết định sai, mà là vì bạn đã phá bỏ cơ hội thành công của nó.
