Edward Bennett Williams có phong cách nói mềm mỏng, nhỏ nhẹ và từ tốn.Một tối nọ anh gọi điện cho tôi với giọng hớt ha hớt hải: Larry, tôi gặp rắc rối to rồi.Đầu tiên là cuốn: Swim with the Sharks Without Being Eaten Alive (Bơi cùng đàn cá mập mà không bị nuốt chửng).Vậy nên, việc dùng từ thiếu chính xác có thể dẫn tới điều không hay cho bạn.Bốn người xếp hàng rồi đo xem ai cao nhất.Hãy chuẩn bị trước xem bạn cần nói những gì, không cần nói những gì.Hãy thể hiện sự nhiệt tình, lòng hăng hái của bạn đối với công việc.Việc nói cũng như vậy.Cách nói chuyện sẽ khác không chỉ ở từ ngữ, mà còn ở thái độ, và cả thanh điệu nữa.Đồng hồ gõ 12 tiếng.
