Đó là tinh thần tiên phong, không ngại khám phá dù có thể mắc sai lầm.Thị trường lao động đã khác trong cấu trúc và khả năng luân chuyển của nó.Đây lại là cú sốc với nhân viên IBM, vì hàng trăm ngàn thành viên của IBM chưa bao giờ nghĩ rằng có một ngày nào đó tập đoàn của họ lại rời xa lãnh địa máy tính mà đối với họ là bất khả xâm phạm.Thomas Watson đã tham gia vào công cuộc khổng lồ đó, không chậm trễ và tiên phong.THINK tư duy của ông đã được lưu truyền từ đó đến nay.Liệu người của muôn năm cũ có thể cho hậu thế hôm nay lợi ích gì?Với nỗi lo lắng sẽ bị tụt hậu trong nền công nghiệp luôn biến động này, ông đã thúc giục những nhân viên cẩu thả và cộc cằn làm việc hăng say hơn và đặt áp lực buộc họ phải lo xa.- Sự tin tưởng và trách nhiệm cá nhân trong tất cả các mối quan hệ (Trust and personal respon- sibility in all relationships).Ante quay trở lại với chính Watson: Tầm vĩ đại ban đầu của IBM định hình từ trong bóng tối và từ trong một chương gần như là thảm kịch của cuộc đời Watson.Sau khi rời trường đại học, Tom vào làm việc cho bộ phận bán hàng của IBM dù ông không thích lắm.
Đây là môi trường mà dòng điện có thể bật tắt trong khoảnh khắc một phần giây.
