Hãy làm một cuộc kiểm tra mang tính quyết định.Trông anh kiệt sức và căng thẳng quá".Hãy hình thành trong đầu mình những ý nghĩ mạnh mẽ và viết chúng ra giấy bằng mực in đậm: "Đúng là tôi đang mắc nợ.Đó là lý do vì sao nó thường bị dùng sai mục đích và trở thành nơi cất trữ tất cả mọi thứ rắc rối.Tuy nhiên, mỗi người đều có những "vùng nguội không muốn ai đụng vào".Tất cả các lĩnh vực làm việc nên được tổ chức hợp lý để mọi nhân viên đều có thể tự giải quyết các vấn đề có liên quan.Đó chính là chức năng của mô hình cá tính này - một mô hình chín đỉnh.Việc này chẳng có gì là khó khăn, phải vậy không? Bạn hoàn toàn có khả năng để hoàn thành yêu cầu này và chẳng cần lo nghĩ nhiều khi thực hiện nó.Họ tập hợp kiến thức, hệ thống hóa, giải thích và duy trì một khoảng cách về cảm xúc đối với các tình huống và những người xung quanh.Ở một số nơi, các vị khách sẽ gọi điện cho chủ nhà vào ngày hôm sau để cảm ơn.
