Những tay vợt nổi tiếng như Arnold Palmer, Gary Player, John Newcombe hay tay đua Jackie Stewart và vận động viên trượt tuyết Jean-Claude Killy có thể tham gia mọi cuộc hội họp và cá tính của họ đóng vai trò then chốt trong những nỗ lực bán hàng của chúng tôi.Đó là cách duy nhất để có thể làm việc trong bộ máy, thông qua nó và xung quanh nó.Mức an toàn ảnh hưởng trực tiếp đến cách cư xử trong kinh doanh.Người Mỹ, có lẽ là dân tộc ít liên quan đến ngoại ngữ hơn so với hầu hết các quốc gia, đặc biệt dễ trở thành nạn nhân của rào cản ngôn ngữ và thực tế, các nhà quản lý nước ngoài thường lợi dụng điểm này.Còn ở giữa là các ủy viên quản trị của công ty MacManus với vẻ rất căng thẳng.Chúng ta muốn mình có thể đoán được tính cách của người khác qua hành động, cử chỉ của họ.Do đó, trong một số trường hợp, giải pháp tốt nhất là không giao dịch với họ.Michaels đúng là con người thần thoại trong ngành truyền hình.Giờ đây, đã đến lúc kết thúc.Ở đầu bàn bên này là nhà quản lý Delorean đến từ Detroit, một trong những người có thế lực nhất trong ngành ôtô; ở đầu bàn bên kia là tôi, ông bầu thể thao trẻ tuổi đến từ Cleveland.
Loại dữ kiện thứ hai mà bạn phải xem xét bằng trực giác là dữ kiện phát sinh từ chính tình huống đó.
