Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.Mọi chuyện rối lên như tơ vò!- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
