Sau đó chúng tôi lấp vào chương trình với những cuộc điện thoại từ các thính giả.Dựa vào những tiêu chuẩn này và cộng thêm yếu tố thời sự mà chúng tôi quyết định nên mời ai tham gia chương trình.Sở dĩ không có những tràng vỗ tay đơn giản là vì họ quá bất ngờ, họ không biết bao giờ tôi mới vô đề nói về tương lai của thương thuyền nước Mỹ! Từ đó trở đi, không bao giờ tôi quên đề tài mà tôi sẽ nói.Và dù bạn có là ai, cũng nên học phong cách nói ngắn gọn mà sắc sảo của họ.Những người đồng trang lứa tôi lẫn người đứng tuổi đều biết và thích bài này.Tại sao vậy? Một cô gái vừa đổi nghề.Marsall bước vào, ông chúc tôi may mắn Anh sắp lấy tên là gì?Sau sự kiện này Herb đã quyết định chọn nghề nghiệp là một chuyên gia đàm phán.Chúng ta cũng nên học hỏi Winston Churchill.Nhưng tôi lại nhìn vấn đề theo một khía cạnh khác.
