Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình.Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà.Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.- Không đơn giản đâu.Cậu ta cũng đã làm rất đúng.Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới.
