Nhưng thực tế là chúng ta đã nhìn thấy cả trăm con thiên nga trắng, trong khi đó mới nhìn thấy một con thiên nga đen.Mấu chốt ở đây chính là cách chúng ta sàng lọc những sự kiện.Tất nhiên là việc luôn phủ nhận khuôn mẫu mang đến sự thay đổi các mức độ.Nhưng mọi người không sử dụng chiếc mũ trắng để tạo ra những ý tưởng mới.Mặc dầu bức tranh đó chẳng chứa đựng sự cảm nhận hoặc khái niệm gì mới cả.Và nếu không thể làm được điều này, sử đụng tư duy chiếc mũ đỏ chính là cách để ta lựa chọn phương án.Chiếc mũ trắng chỉ ra những cách thức (chẳng hạn những cuộc khảo sát, những bảng câu hỏi) để có được những thông tin cần thiết.Cách áp dụng này cũng giống như cách truyền thống để viết những bài luận trong trường học.…Tôi sẽ sử dụng chiếc mũ vàng nhưng tôi không hy vọng tìm thấy được điểm tích cực nào.… Anh Jones nghĩ rằng một sự đảm bảo bao gồm trong giá trong những dịp lễ hội sẽ tạo ta sự khác biệt lớn trong sản lượng bán.
Sau đó mọi người sẽ đội những chiếc mũ còn lại.
