ích lợi của nền tảng khép kín chính là quyền kiểm soát.Do những chiếc máy tính Macintosh đang sử dụng các con chip Intel, Jobs bắt đầu lên kế hoạch sử dụng con chip Atom hạ thế (điện áp thấp) mà Intel đang phát triển cho iPad.Đến hội thảo Macworld tháng Giêng năm 2000 ở San Francisco, Jobs trưng ra OSX - hệ điều hành mới của Macintosh, sử dụng ít nhiều phần mềm mà Apple đã mua lại của NeXT hồi ba năm về trước.Jobs lái chiếc xe Mercedes màu bạc của mình đưa Hertzfeld đến trụ sở làm việc của nhóm phát triển Macintosh.Jobs ở Munich một vài ngày để giải quyết vấn đề rắc rối trên.Ive mô tả quá trình thông thường:Cách tiếp cận này cũng được áp cả vào việc tuyển dụng những vị trí chủ chốt.Rand bay tới Palo Alto và dành thời gian đi bộ, nói chuyện và lắng nghe quan điểm của Jobs.“Steve luôn nhấn mạnh với chúng tôi về việc thiết kế được gắn với những thứ sẽ làm chúng tôi trở nên tuyệt vời,” Schiller nói.Ông đã bảo chúng tôi, ‘Hành trình chính là phần thưởng.
