Khi nghe ông nói cô May Alcott sanh trưởng ở miền New Hampshire, tôi buồn lắm.Một lần đau cuống họng, tôi lại một nhà chuyên môn trị bệnh đó.Mà ta lại quên điều đó, có khi không biết tới nữa.Tôi thành công nhờ thái độ nhũn nhặn, thân mật, hiểu biết của tôi".Vậy bạn muốn cho người khác theo ý bạn, xin bạn đừng quên quy tắc thứ tư: "Nên ôn tồn, ngọt ngào, không nên xẵng".ở sở về, cha rình con ở ngoài đường.Nói cho đúng cũng không phải họ không chịu trả: họ chỉ kêu nài rằng hãng đã tính lộn mà thôi.Tôi giữ luôn như vậy trong hai tháng nay và đã tìm thấy được nhiều hạnh phúc trong gia đình tôi, hơn cả một năm vừa qua.Bạn cũng có thể bắt một người làm công phải chăm chỉ làm việc cho tới khi bạn quay lưng đi, bằng cách dọa tống cổ hắn ra cửa.Trái lại, nên thương họ.
