Hãy nhìn thẳng vào vấn đề và phân tích cội nguồn khi một sự cố, tình huống xấu xảy ra, tất cả không hoàn toàn do lỗi của bạn.Sau những lần như vậy, Stacy dần quen với việc nhường những xe khác lách ra khi giao thông tắc nghẽn.Và cũng đừng quá xét đoán xung quanh bàng những tiêu chuẩn của riêng mình.Bạn sẽ cảm thấy những việc làm của mình là cần thiết và điều đó có thể làm cho mối quan hệ càng thêm gần gũi.Trong đó yếu tố tinh thần là quan trọng nhất.Chính bạn là một sự độc đáo không hề giống ai với tất cả những ưu, khuyết, tính cách, khả năng, niềm tin và mơ ước.Những người này có điểm gì chung? Có ai trong số họ tỏ ra bi quan - luôn luôn đợi chờ điều tệ hại nhất xẩy ra? Hẳn là không.Người thợ xây bắt đầu bằng việc xây móng, rồi xây tường, mái là lát gạch.Chỉ cần vung gậy, quả banh bay đi, bạn đi bộ đến chỗ trái gôn và làm lại lần nữa.Hãy quan tâm hơn đến những nguời xung quanh bạn, đề nghị giúp đỡ họ khi có thể.
Cuối cùng 12 người từ khắp nơi - trong đó có một cảnh sát, một luật sư, một kỹ sư, một quản gia - đã cùng nhau mỗi người làm một phần của một kệ sách gửi tặng ông.
