Thật ra, Tom chỉ thấu hiểu cha mình khi Watson qua đời.Bất kể đó là ai, màu da nào, dù là nam hay nữ, Watson đều nhìn đó là con người nhân sự làm nên tất cả.Đối với ông, khi ông trung thành với công ty cũng có nghĩa là trung thành việc duy trì việc làm của nhân viên.Có những căn phòng rất lớn để dùng vào việc chung.Việc tách-nhập chỉ là nhu cầu của từng thời đại.Nói đến mạo hiểm, người ta dễ liên tưởng đến những quyết định tức thì và thiếu suy nghĩ.Nhưng bây giờ là lúc đang nói đến khí chất tiên phong của IBM.Ông đã thề sẽ trở thành và vượt qua tầng lớp thượng lưu ở xứ sở này.Nó rời rạc và được quản lý kém.Nhưng cho đến năm năm 1933, giá cổ phiếu IBM rớt một nửa, thu nhập công ty không tăng.
Chính khí chất tiên phong, chấp nhận mạo hiểm, lắng nghe và tôn trọng thời cuộc cùng với thái độ tư duy khôn ngoan mới giúp một doanh nghiệp trường tồn.
