(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.
