Cố gắng tỏ ra ngạc nhiên, cô ta hỏi chuyện gì xảy ra.Với thái độ vô cùng khó chịu, hãy kết tội người đó đã có hành động thiếu trung thực.Đây là chiến lược duy nhất mang hơi hướng đe dọa.Kịch bản A: Bạn đang cố gắng bán hàng cho một vị khách tỏ ra không mấy hào hứng mua hàng và không đưa ra lý do thật sự thuyết phục với bạn.Bạn đứng về phía cô ấy và bạn sẽ hợp tác để giải quyết mọi chuyện.Bạn đã bao giờ gặp một nhân viên bán hàng bảo rằng món hàng bạn đang tìm kiếm kém xa so với thứ khác chưa? Và hóa ra sự thật là thứ bạn muốn đã hết hàng.Và mối liên hệ không cần phổ biến đến mức nó có thể mất tác dụng khi được sử dụng thiếu cẩn trọng.Dưới đây là một số ví dụ về những gì bạn có thể nói:Anh gọi điện báo tin cho cô ta biết, nhưng không hề quy kết, rằng đã có một vụ đột nhập xảy ra và một số món đồ bị mất.Nó có giá cao hơn lựa chọn đầu tiên của bạn, nhưng không có nguyên liệu tái chế ở bên trong.
