Nhưng người của IBM thích gọi ngắn gọn là Mark I và cái tên đó ngày nay vẫn được nhắc đến, với cỗ máy vẫn lưu trong bảo tàng điện toán.Các nhà máy của các nhà công nghiệp như Gen- eral Electric, General Motors, DuPont.Và bạn đang nghĩ rằng thất bại là kẻ thù tối cao của thành công.Watson chuẩn bị cho một cuộc lật đổ những nếp nghĩ cũ trong đầu nhân viên của mình.Cuốn sách do đó sẽ được viết theo cách song hành.Chữ THINK ngày nay không còn là khẩu hiệu của IBM nữa nhưng nó mãi mãi là tinh thần của IBM, mà tiếng vọng của nó chính là ThinkPad.Chỉ cần năm năm điều hành, từ 1993 đến 1998, Gerstner đã chuyển bại thành thắng.Nhưng Watson sẽ không giữ chức chủ tịch cho đến khi mãn hạn án tù treo.Ngày nay, dễ dàng thấy bất cứ một tên tuổi lớn nào của thế giới, bất cứ một tên tuổi nào muốn lớn lên đều phải tạo sự tin cậy bằng cách công bố các cam kết của mình và thực thi nótrong các chính sách bán hàng, chính sách hậumãi.rồi đến cuối thế kỷ XX nó giảm thêm một nửa nữa.
