"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Mọi người lại thấy anh mỉm cười.Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp.Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.- Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình.Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.